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서비스 해지(반납) 절차

1. 서비스를 해지할 경우, 고객센터 (1588-7982)로 연락 주시거나, 가까운 SK대리점 방문 후 해지 진행하시면 됩니다.
2. 등록된 보호자의 정보 확인 후, 서비스 진행절차를 진행할 수 있습니다.

단말기 분실 신고 절차

1. 일반 : 일반 개인(명의) 개통건은 명의자가 직접 SK텔레콤 1599-0011로 분실접수 하시면 됩니다.
2. 무료대상자 : 학교명의로 개통된 학생은 분실사실을 학교담당선생님께 말씀해 주셔야 합니다.
* 해지 / 재구입 : 서비스 해지시 약정별 위약금이 발생할 수 있습니다. 분실 후 단말기 재구입 비용은 166,600원 입니다. (유심비용 포함)

A/S 전화번호 안내

사용중인 단말기가 고장이 날 경우는 홈페이지 A/S처리 절차를 참조, 단말기 제조사 A/S센터 (단말기에 표기되어 있음)로 연락(1599-3812) 하시거나,
U-안심 서비스 개통 및 관제서비스 고객센터(1588-7982)으로 연락주시면 조치방안(단말기 보내실 곳 주소, 연락처, A/S 절차)을 상세히 안내해 드리겠습니다.
다만, 사용자 과실인 경우에는 사용자가 수리/택배비용을 개인 부담하셔야 합니다.

단말기 A/S문의

제조사 : (주) 엠투엠넷
단말기모델 : GT5 단말기
고객센터 : 1599-3812
주소 : 경기도 안양시 동안구 평촌대로 212번길 55 대고빌딩 5층